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心动公司业绩增长乏力低龄化网游产品频遭投诉

证券时报记者 知蓝

近日,港股上市的心动公司(02400.HK)公布了上半年财务情况。2021年上半年,公司营业收入13.79亿元,同比减少4.3%;同期利润-3.25亿元,而上年同期为盈利2.07亿元,这是心动公司近几年来首次出现亏损。

半年报转亏

心动公司主要从事游戏开发及运营,公司同时运营有游戏社区TapTap。公司早前曾在新三板挂牌,2019年12月在港股上市,最新市值超过200亿港元。

早在今年8月初,心动公司就已经发出盈利预警称,公司上半年预计将亏损3.2亿元~3.5亿元。亏损主要原因包括研发开支大幅增加,若干成熟期游戏收入减少,毛利率下降以及营销费用增加等。

实际上,自2019年以来,心动公司的增长已明显放缓。2020年,在游戏公司普遍取得高速增长的背景下,心动公司营业收入28.48亿元,与2019年的28.38亿元基本持平。扣除TapTap等板块的收入增长后,公司来自网络游戏的收入实际上减少了7.4%。

作为一家游戏公司,收入下滑的直接原因是游戏产品流水下滑。数据显示,2021年6月30日,心动公司旗下网游平均月活跃用户同比减少48.5%,平均月付费用户同比减少17.4%。

目前,心动公司的游戏收入主要来自5款游戏,公司公布的信息显示,上半年其中3款收入有不同程度的下降。

除游戏外,TapTap是心动公司的另一重要收入来源,心动公司将其视为核心竞争力和业绩驱动力。数据显示,2021年上半年,TapTap的国内版本平均月活跃用户为2870万,同比增长15.6%,游戏下载次数约2.48亿,同比增长12.8%。

相比之下,2020年上半年,TapTap国内版月活跃用户为2480万,同比增长51.9%,2020年全年,TapTap国内版平均月活跃用户同比增长43.7%,今年上半年TapTap国内版用户增速明显放缓。

对于公司收入的变化,心动公司并非没有预料。在2019年、2020年年报发布后,心动公司董事会主席兼CEO黄一孟均发布了致股东的信。黄一孟称,可能无法给出投资者所预期的业绩预测或承诺,但其更看重研发能力、用户规模的提升,而非公司收入和利润的提升。

多家券商研报认为,心动公司目前进入“投入阵痛期”,平台建设及游戏研发持续投入,将导致利润承压。

低龄网游遭大量投诉

今年8月底,国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,进一步限制未成年人玩网络游戏。该通知发布后,心动公司曾回应称,将根据相关要求,在研发、运营和客服等全环节积极落实,严格执行政策。

不过,记者注意到,心动公司旗下多款低龄化网络游戏,频繁因为未成年人充值问题,遭到用户投诉。其中,《香肠派对》问题最为显著。

心动公司公布的信息显示,《香肠派对》于2018年4月在国内上线,是一款主打休闲轻松的战术竞技游戏,也是公司当前主要的游戏产品之一。心动公司官方公布该游戏的适龄提示为“8+”,这是《网络游戏适龄提示》团体标准中公布的最低年龄标准,表明该游戏适用于年满8周岁及以上的用户。

由于游戏用户相对低龄化,《香肠派对》因为未成年人充值问题,屡被投诉。据记者统计,仅在黑猫投诉平台,近30天对心动公司的投诉就达到276次,公司累计投诉量已达3737次,在游戏公司中排名居前。投诉内容大多指向《香肠派对》的未成年人消费问题。

在2019年递交的上市资料中,心动公司曾坦承,《香肠派对》与公司其他游戏相比,18岁以下的游戏玩家占比较高。这可能是导致《香肠派对》投诉量居高不下的重要原因。

除《香肠派对》外,心动公司在2021年半年报中还提到了另外两款重点游戏。其中,《不休的乌拉拉》是一款主打休闲轻松的放置类游戏,同样适用于年满8周岁以上用户;《仙境传说M》则适用于12岁以上用户,两款游戏的适用年龄也相对偏低。

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